Удалённый экран¶

Режим Экран используется для подключения к рабочему столу удалённого компьютера. Оператор видит экран пользователя и может выполнять действия так, как если бы находился за этим компьютером.

Как открыть экран¶

Перейдите в раздел Компьютеры.
Найдите нужный компьютер.
Убедитесь, что компьютер находится в статусе Онлайн (компьютеры linux могут не отображать статус Онлайн).
Нажмите кнопку Экран.
В открывшемся окне нажмите на Подключиться

После подключения откроется удалённый рабочий стол.

Основные элементы окна¶

В верхней части окна отображаются:

имя удалённого компьютера;
активный режим подключения;
кнопки переключения между режимами Экран, Терминал, Файлы;
кнопка обновления подключения;
кнопка полноэкранного режима;
кнопка закрытия окна.

В рабочей области отображается экран удалённого компьютера.

Управление удалённым компьютером¶

В режиме экрана оператор может:

открывать программы;
работать с Проводником Windows;
запускать программы;
выполнять настройки;
помогать пользователю с ошибками;
проверять работу программ после обновления.

Отправка системных сочетаний¶

В нижней панели доступны служебные действия, например отправка системных сочетаний клавиш. Это нужно, когда требуется выполнить действие на удалённом компьютере, а не в браузере оператора.

Например:

отправить Alt + Ctrl + Del;
включить или отключить передачу ввода.
передать буфер с локального на удаленный компьютер
скопировать буфер управляемой машины

Типовые сценарии¶

Режим Экран удобно использовать для задач, где важен визуальный контроль:

настройка программ;
проверка интерфейса программы;
помощь пользователю при ошибке;
проверка файлов и папок через Проводник;
установка программ;
демонстрация действий пользователю.

Если экран не открывается¶

Проверьте:

Компьютер находится в статусе Онлайн.
Агент удалённого доступа установлен.
Удалённый компьютер не выключен и не находится в спящем режиме.
Браузер не заблокировал открытие окна.
Попробуйте обновить страницу подключения.

Если экран не открылся, попробуйте открыть Терминал. Если терминал также недоступен, проблема, скорее всего, связана с подключением агента или доступностью компьютера.